FAQ
Domande frequenti su biglietti, eventi e profilo.
L'acquisto non avviene in app. Apri l'evento dalla home, tocca il tipo di biglietto che vuoi: si aprirà WhatsApp con un messaggio precompilato per il nostro team. Ci occupiamo noi del pagamento e ti facciamo arrivare il QR direttamente in chat.
Il QR del biglietto te lo inviamo via WhatsApp non appena confermiamo il pagamento. Conservalo nella chat oppure salva il link: ti basterà mostrarlo all'ingresso.
La Fidelity Card raccoglie le tue presenze: ogni QR scansionato all'ingresso aggiunge un punto al tuo profilo. La trovi dalla bottom bar oppure dal menu Altro.
Solo se hai installato l'app dalla home (PWA). In quel caso alcuni contenuti già visti restano consultabili anche senza connessione.
Verifica che le notifiche siano abilitate da Altro → Impostazioni. Su iPhone le push web funzionano solo se hai aggiunto LevelUP alla schermata Home (iOS 16.4+).
Vai su Altro → Profilo per modificare nome, email, password e altri dati personali.
Scrivici dalla sezione Altro → Contattaci indicando nome evento e data: ti rispondiamo via email il prima possibile.